Refund policy

 Política de Reembolsos y Devoluciones.

En Mercado Quetzal cada producto se fabrica e imprime bajo pedido, especialmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o por la elección de una talla equivocada. Te recomendamos revisar con cuidado la guía de tallas y los detalles del producto antes de comprar.

Reemplazo o reembolso por defectos:
Si tu producto llega con un defecto de fábrica, dañado durante el envío, o si recibes un artículo distinto al que pediste, con gusto te ofrecemos un reemplazo sin costo o el reembolso de tu compra.

Cómo solicitarlo:
Escríbenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, al correo info@mercadoquetzal.com
- Tu número de pedido.
- Una foto clara del producto que muestre el defecto o daño.

Una vez recibida tu solicitud, la revisamos y te respondemos con la solución en el menor tiempo posible.

Cancelaciones:
Como la producción comienza poco después de tu compra, solo podemos cancelar o modificar un pedido dentro de las primeras 24 horas.